- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями о возврате товара при покупке в интернет-магазине.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара, т.е. товар не должен иметь следов использования. На товаре должны быть сохранены все бирки, ярлыки, пломбы, сохранена упаковка;
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи и т.д.).
При возникновении других любых вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться: в чат Telegram - +7 928 241-44-54/dn_order (ежедневно с 10:00 часов до 20:00 часов по Московскому времени) или на почту - support@devanoche.com
СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
В течение 10 дней с момента возврата товара на наш склад, если с товарами всё в порядке и соблюдены правила возврата.
ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Если вы оплатили заказ банковской картой, возврат средств будет осуществлён на ту же карту, с которой производилась оплата.
Если вы оплачивали заказ наличными при получении (например, через курьера или в пункте выдачи), возврат будет произведен на банковский счёт, который вы укажете при оформлении возврата.
Возврат средств будет произведен на тот же счет, с которого была снята сумма при покупке.
Если ваша карта, с которой была совершена покупка, утеряна или заблокирована, вы все равно можете получить возврат за товар. Для этого вам нужно указать другую карту, которая оформлена на ваше имя.