Главная
Обмен и возврат

Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями о возврате товара при покупке в интернет-магазине.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

сохранение внешнего вида товара, т.е. товар не должен иметь следов использования. На товаре должны быть сохранены все бирки, ярлыки, пломбы, сохранена упаковка;
сохранение потребительских свойств товара;
наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи и т.д.).

При возникновении других любых вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться: в чат Telegram - +7 928 241-44-54/dn_order (ежедневно с 10:00 часов до 20:00 часов по Московскому времени) или на почту - support@devanoche.com

СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Какой срок дается на возврат товара

Вы можете вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Devanoche (ИП Гулик А.А. ИНН: 237304596520) в течение 7 дней с момента получения заказа.

Для этого Вам необходимо связаться с оператором интернет-магазина в чат Telegram - +7 928 241-44-54/dn_order (ежедневно с 10:00 часов до 20:00 часов по Московскому времени) или на почту - support@devanoche.com).

Для возврата Почтой России просим направить Ваш в виде посылки (бандероль) по адресу: ул. имени Марии Овсянниковой, 3В, г. Усть-Лабинск, Краснодарский край, 352330, ИП Гулик А.А.

Когда я получу возврат денежных средств за товар?

В течение 10 дней с момента возврата товара на наш склад, если с товарами всё в порядке и соблюдены правила возврата.

ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Как я получу денежные средства за возвращаемые товары?

Если вы оплатили заказ банковской картой, возврат средств будет осуществлён на ту же карту, с которой производилась оплата.

Если вы оплачивали заказ наличными при получении (например, через курьера или в пункте выдачи), возврат будет произведен на банковский счёт, который вы укажете при оформлении возврата.

За чей счет производится возврат?

Возврат товара надлежащего качества производится за счет клиента.

ㅤ

На какой счет я могу получить возврат денежных средств?

Возврат средств будет произведен на тот же счет, с которого была снята сумма при покупке.

Если ваша карта, с которой была совершена покупка, утеряна или заблокирована, вы все равно можете получить возврат за товар. Для этого вам нужно указать другую карту, которая оформлена на ваше имя.